5月27日下午，市科技局党组成员、副局长姜良友一行6人前往高新区罗西街道积极开展“结案连心”活动。工作队与街道信访工作人员进行了座谈，听取了案件化解工作推进情况，就部分信访积案进行了深入研判分析，制定化解措施。姜良友局长指出，临近“七一”，做好信访工作任务紧迫，要坚持做到四点，一是稳控上访人员情绪。近段时间是上访人员情绪波动较大的时间，工作人员要深入走访，找准症结，做好上访群众的思想工作。二是充实信访工作队伍。动员街道、村有经验、有威望的人员积极参与到信访工作中，采取定人包案的方式，群策群力，推动案件及时化解。三是打击缠访闹访人员。在处理信访案件过程中，一定要依规依矩，采取有效措施对部分恶意串访闹访人员进行严厉打击，避免案件进一步扩大。四是暖心措施落实到位。及时掌握上访群众的家庭生活情况，对确实存在困难的群众要制定相应的帮扶措施，站稳群众立场，做到了解民情、相通民意、纾解民困。

工作队人员在街道信访办人员的陪同下，走访慰问了生活困难的上访群众。充分了解他们的生活情况，并给他们送去了生活用品，提升了上访群众的幸福感和获得感，从而推动信访案件能够及时有效化解。

下一步，市科技局将继续开展好“结案连心”活动，将解决群众生活中存在的难事、急事、期盼事作为信访工作的重点，真正做到为民解难题、办实事。